Peringati Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Patra Niaga Sapa Konsumen Di Papua-maluku
MIMIKA, TabukaNews.com — Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2026, PT Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menggelar aksi sapa konsumen dan pemberian penghargaan serentak di 12 kota dan kabupaten se-wilayah Maluku, Maluku Utara, hingga Papua pada Rabu, 4 September 2026.
Mengusung tema "Senyum Pelanggan, Senyumku Juga", kegiatan ini menyasar langsung pengguna bahan bakar minyak (BBM) di SPBU serta konsumen setia Bright Gas di sektor rumah makan dan perhotelan.
Adapun 12 wilayah pelaksanaan kegiatan interaktif tersebut meliputi Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, menjelaskan bahwa jajaran manajemen turun langsung membantu pengisian BBM sekaligus menyerap aspirasi dari masyarakat dan para mitra kerja.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk penghargaan kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Ispiani Abbas, dalam keterangan resmi yang diterima media ini, Sabtu (5/9/2026).
Ispiani menekankan, momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional memanfaatkan perusahaan untuk menjaring evaluasi kritis dari masyarakat demi perbaikan mutu pelayanan distribusi energi di kawasan timur Indonesia.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini 'Senyum Pelanggan, Senyumku Juga', kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang diberikan Pertamina. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani.
Sebagai bentuk apresiasi komitmen, Pertamina Patra Niaga juga meluncurkan beragam program promo khusus sepanjang September 2026 yang dapat diakses konsumen melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” kata Ispiani.
Apresiasi tersebut dirasakan langsung oleh pengemudi ojek online di Kota Ambon, Aldo. Pengguna setia Pertamax ini menilai efisiensi bahan bakar dan peningkatan kualitas fasilitas pendukung di SPBU sangat membantu menunjang pekerjaan sehari-hari.
"Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan mengonsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga kedepannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat," tutur Aldo.
Editor: Ahmad
